引越し キャンセル

引越しとキャンセル

引越し キャンセル

 

引越し業者との契約をキャンセルするときのルールに関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
要約すると、以下の通りです。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できる。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということ。

 

引越し業者と契約したけれど、引越しをキャンセルしなければならないこともあります。
急用や急病で引越しができなくなることは十分にあり得ます。

 

引越し日の前日のキャンセルからキャンセル料がかかります。
そんなにギリギリでいいなら、まだ連絡しなくてもいいかと思われる方もいるかもしれません。

 

しかし急なキャンセルはたとえ1週間前でも引越し業者は困りますので、キャンセルが決定したらすぐに連絡して下さい。

 

それと「標準引越運送約款」は変更になることもありますから、トラブル防止のために引越し業者と交わした契約書で、キャンセルについての取り決めの欄をご確認ください。